Autor


Radim Zeman
  V Brně již nemáme autorizovaný servis telefonů B-S
Vydáno dne:  07.08.2006
Průměrné hodnocení:  
1111.21.21.21.41.41.41.61.61.61.81.81.82222.22.22.22.42.42.42.62.62.62.82.82.83333.23.23.23.43.43.43.63.63.6   3.6 (hodnoceno 2x)
1111.21.21.21.41.41.41.61.61.61.81.81.82222.22.22.22.42.42.42.62.62.62.82.82.83333.23.23.23.43.43.43.63.63.6
 
informace

Tak, jak se před dvěma a půl roky s velkou slávou v brněnské pasáži Maximus na Masarykové ulici otevíralo servisní sběrné středisko telefonů a příslušenství Siemens, provozované společností Agora, tak se za úplné tichosti letos toto středisko zavřelo a uživatelům telefonů BenQ-Siemens byl hozen další klacek pod nohy.

"Společnost BenQ-Siemens nemá v marketingových aktivitách udržovat servisní místa". Tak nějak by se dalo suše konstatovat co předcházelo uzavření servisního střediska v Brně. Podle našich zdrojů k uzavření značkové prodejny a servisního střediska vedla dlouhodobá nerentabilnost a velmi slabé prodeje telefonů a příslušenství B-S.



Jak má tedy postupovat běžný občan pokud se mu objeví porucha na telefonu? Bohužel jeho možnosti jsou značně omezené a se sloganem "zákazník na prvním místě" se již dnes u B-S zřejmě nedovoláte. Pokud vám vyvstane na telefonu v záruce jakýkoliv problém, nezbývá vám nic jiného, než s telefonem jít k prodejci, u kterého jste telefon zakoupili. On jej odešle do servisního střediska v Praze a po jeho opravě si telefon opět u prodejce vyzvednete. Druhá varianta je, že telefon v záruce svěříte některému z mnoha neautorizovaných servisů, kterých ve svém městě máte každý určitě mnoho. Zde ale nastává problém se zárukou a její ztrátou.

Tímto krátkým článkem jsme chtěli pouze poukázat, jak si zřejmě BenQ-Siemens představuje slogan "zákazník na prvním místě". Obecně je vnímání této společnosti velmi špatné u distributorů i prodejců. Tímto krokem se k nim možná přidá i část zákaznická a to nejhorší - část fanoušků.


Nikdo nesmí bez souhlasu autorů kopírovat grafiku, texty ani cokoliv jiného z těchto stránek. Veškeré informace uveřejněné na těchto stránkách jsou určené pouze pro vzdělávací účely a nesmí být použity pro komerční využití nebo v rozporu se zákony. Autoři nenesou zodpovědnost za nevhodné použití dat z těchto stránek.
   ©2003-2004 Radim Zeman | ©2004 Roman Gregor